سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة عن بياناتكم

المسؤول عن معالجة البيانات هو الشركة المسجّلة باسم:

البيانات التي نجمعها

• عند إرسال نموذج الاستفسار: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والرسالة، والعقار أو الصفحة التي تمت الكتابة منها، ولغة الموقع. وإذا كان الوصول عبر رابط إعلاني، تُسجَّل كذلك بيانات الحملة الواردة في الرابط.
• مع كل استفسار: عنوان IP، والبلد الذي ينتمي إليه، وبيانات تعريف المتصفح. نستخدمها لاستبعاد الطلبات الآلية والمزيّفة.
• عند تلقي نشرتنا البريدية: البريد الإلكتروني، والاسم، واللغة.
• أثناء التصفّح: مشاهدات الصفحات والنقرات، وتجمعها أدوات التحليل والإعلان المذكورة أدناه.
• عندما يبدو طلبٌ ما هجوماً على الموقع: عنوان IP والعناوين المطلوبة.

أغراض الاستخدام

• الرد على استفساركم وإرسال العقارات المناسبة له.
• التواصل معكم لاحقاً عند توفّر عقارات وفرص جديدة تتعلق بطلبكم، ويمكنكم طلب التوقف في أي وقت.
• إرسال النشرة البريدية — للمشتركين فقط، وحتى إلغاء الاشتراك.
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة والهجمات.
• قياس الإعلانات التي تجلب الاستفسارات.

الأساس القانوني

الرد على استفساركم معالجةٌ مرتبطة مباشرةً بإبرام عقد (المادة 5/2-ج من القانون). وتستند حماية الموقع والاحتفاظ بسجل الاستفسارات إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 5/2-و). أما التحليل وقياس الإعلانات والنشرة البريدية والنقل إلى الخارج فتستند إلى موافقتكم الصريحة.

الجهات التي تتلقى البيانات

• نظام إدارة العملاء (CRM) الخاص بنا.
• مزوّد البريد الإلكتروني الذي يوصل إشعارات الاستفسارات إلى فريقنا.
• تيليغرام، الذي يرسل إلى فريقنا إشعاراً فورياً بكل استفسار.
• خدمة Resend التي ترسل النشرة البريدية.
• غوغل — Analytics وAds والخريطة في قسم المكاتب وGoogle Drive حيث تُحفظ نسخة احتياطية من الموقع كل ليلة.
• Microsoft Clarity، التي تسجّل طريقة استخدام الصفحات.
• ميتا (فيسبوك وإنستغرام) لقياس الإعلانات.
• Cloudflare، التي تحمي الموقع وتتحقق من أن النماذج يرسلها إنسان.

لا نبيع بياناتكم أبداً.

النقل إلى الخارج

يعالج عددٌ من هؤلاء المزوّدين البيانات على خوادم خارج تركيا، ولذلك تُنقل بياناتكم إلى الخارج وفقاً للمادة 9 من القانون.

ملفات تعريف الارتباط

لا يضع الموقع نفسه ملفات تعريف ارتباط للزوار. أما أدوات غوغل وMicrosoft Clarity وميتا فتضع ملفاتها الخاصة، ويمكن حذفها أو حظرها من إعدادات المتصفح.

ويحفظ المتصفح أيضاً العملة وطريقة عرض العقارات التي اخترتموها ليتذكرها الموقع في الزيارة التالية. ولا تغادر هذه المعلومات جهازكم.

مدة الاحتفاظ

• الاستفسارات: حتى تطلبوا حذفها، لنتمكن من التواصل معكم لاحقاً عند توفّر فرصة مناسبة.
• سجلات الأمان: من 7 إلى 90 يوماً.
• النسخ الاحتياطية: 30 يوماً.
• بيانات النشرة البريدية: حتى إلغاء الاشتراك.

حقوقكم

بموجب المادة 11 من القانون يحق لكم معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتكم، وما البيانات التي نعالجها ولماذا، ومن يتلقاها. ويحق لكم طلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على نتيجة تم التوصل إليها بوسائل آلية فقط، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير مشروعة.

للتقدّم بطلب، راسلونا على [email protected]، وسنرد خلال 30 يوماً. وفي أسفل كل نشرة بريدية رابط لإلغاء الاشتراك. كما يحق لكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في تركيا.

التعديلات

عندما تتغير هذه الصفحة، يتغير التاريخ في أعلاها أيضاً.